CONDICIONES GENERALES DE LEXADVISOR
1. RESPONSABLE DEL SITIO WEB.
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L.
CIF: B7262258
Dirección: C/ del Rey 16, 28200 San Lorenzo del Escorial (Madrid)
Correo electrónico: dpo@lexadvisor.net
Datos registrales de la mercantil: Tomo 44218, Folio 51, Inscripción 1, Hoja M-779593
Sitio web: https://www.lexadvisor.net
2. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO.
Estos Términos y Condiciones del Servicio regulan las relaciones jurídicas entre LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. y usted, como Usuario/Profesional de los Servicios de LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L.
Acepta estas Condiciones Generales ya sea navegando por el Sitio Web, o marcando la casilla de aceptación en el Registro Web.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones le rogamos que se abstenga de utilizar este sitio Web, darse de Alta en el mismo o de contratar cualquiera de los Servicios de LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L.
3. GENERAL.
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. proporciona una plataforma para facilitar la comunicación, la colaboración entre los profesionales y los usuarios que buscan servicios legales.
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la Plataforma, sin perjuicio de que LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las Condiciones Generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren expuestos en la plataforma. En todo caso, el acceso a la plataforma tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
4. RESPONSABILIDADES DE LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L.
4.1.- Responsabilidades de LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. con los usuarios de servicios legales de la plataforma.
1. Acceso y disponibilidad:
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se compromete a garantizar el acceso continuo y la disponibilidad de la plataforma para los usuarios de servicios legales. Se implementarán medidas técnicas para minimizar interrupciones y asegurar la operatividad constante.
2. Privacidad y Protección de Datos:
La empresa se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de servicios legales. La información personal recopilada será tratada de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. adoptará medidas para asegurar la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados.
3. Valoración de los profesionales:
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. realizará esfuerzos continuos para facilitar información de calidad e interés a los usuarios de servicios legales sobre los profesionales de la plataforma, para que puedan valorar la contratación de sus servicios.
A tal efecto, se facilitará a los usuarios la información más relevante del profesional, incluyendo sus datos de contacto, dirección, profesión, especialidades, formación, experiencia laboral, servicios, precios o reseñas de los profesionales de otros usuarios de la plataforma o de otros profesionales, para que puedan evaluar en mejor medida el perfil de los profesionales con carácter previo a su contratación.
Asimismo, la plataforma animará a los usuarios y profesionales a emitir valoraciones sobre aquellos profesionales con los que hayan interactuado, al objeto de que los usuarios de la plataforma tengan a su disposición opiniones confiables sobre sus servicios.
Las opiniones de los usuarios se enmarcarán dentro de los límites del derecho a la libertad de expresión, debiendo evitar valoraciones personales y subjetivas, que no sean de interés general, o manifiestamente injuriosas o calumniosas, en cuyo caso LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se reserva el derecho a retirar de la plataforma dichas opiniones, así como a bloquear a dicho usuario impidiéndole utilizar la plataforma.
4. Transparencia en la información y contacto entre los usuarios y profesionales:
La plataforma proporcionará información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos por los profesionales liberales del sector legal presentes en la plataforma, así como los términos y condiciones de uso de la misma.
Igualmente, se fomentará la transparencia en la comunicación entre usuarios y profesionales, quienes dispondrán de un chat de contacto directo para que el usuario pueda plantear al profesional cualquier inquietud legal, que será resuelta sin ningún coste por el profesional.
Dichas respuestas quedarán archivadas en una bandeja de entrada, junto al resto de consultas, para que tanto el usuario como el profesional pueda acceder libremente a la misma en cualquier momento.
Teniendo en cuenta lo anterior, el usuario deberá seguir el siguiente sistema de valoración: evaluará las competencias del profesional con estrellas, siendo 1 estrella la menor valoración y 5 estrellas la mayor valoración, disponiendo de diferentes criterios predeterminados a evaluar (valoración general, eficiencia, compromiso, responsabilidad y comunicación) así como la posibilidad de emitir su opinión mediante un texto libre (limitado a 300 caracteres).
5. Soporte y Atención al Cliente:
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. ofrecerá servicios de soporte y atención al cliente para abordar consultas, problemas técnicos o cualquier asunto relacionado con la plataforma. A tal efecto, se proporciona el siguiente email: soporte@lexadvisor.net.
4.2.- Responsabilidades de LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. con los profesionales liberales del sector legal:
1. Integridad de la plataforma:
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se compromete a mantener la integridad de la plataforma, asegurando que esté libre de actividad fraudulenta o comportamiento perjudicial. Se tomarán medidas para garantizar un entorno confiable y seguro para los profesionales liberales.
2. Privacidad y Confidencialidad:
La empresa respetará la privacidad y confidencialidad de la información proporcionada por los profesionales liberales. Se implementarán medidas para proteger la seguridad de los datos y se cumplirá con las normativas de privacidad vigentes.
3. Promoción de la Marca Personal:
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se esforzará por promover la marca personal de los profesionales liberales en la plataforma. Se brindarán herramientas y recursos para mejorar la visibilidad y reputación de cada profesional, como el buscador de profesionales, el foro de debate para profesionales, el área de publicaciones (donde podrán editar y publicar artículos de opinión de su interés) o la sección de anuncios (donde podrán publicar anuncios de empleo, cursos de formación o eventos del sector).
Igualmente, LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se compromete a defender la buena imagen y reputación de los profesionales en la plataforma, encargándose de tutelar cualquier queja de los profesionales que pudiera atentar contra la misma, bien como consecuencia de las opiniones de los usuarios, o bien por cualquier otro motivo que entiendan que menoscabe su honor y dignidad, habilitando a tal efecto el siguiente email: soporte@lexadvisor.net.
4. Facilitar la interacción y el desarrollo profesional:
La plataforma facilitará la interacción entre los profesionales y los usuarios de servicios legales. Se proporcionarán herramientas eficientes para la comunicación, consulta y transacción, como el chat de contacto al que ya nos hemos referido anteriormente, el buzón de mensajes, o la notificación mediante email de las consultas legales que efectúe el usuario al profesional.
Asimismo, LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. promoverá el desarrollo de los profesionales, bien mediante la interacción a través de la plataforma con posibles clientes, compañeros y colaboradores, bien a través de la facilitación de bienes y servicios relacionados con su ejercicio profesional.
5. Actualización de perfiles profesionales:
Los profesionales liberales serán responsables de mantener actualizados sus perfiles en la plataforma, así como de la veracidad de la información facilitada. La precisión de la información, la disponibilidad y la actualización de sus servicios son fundamentales para proporcionar una experiencia positiva para los usuarios, motivo por el cual LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se compromete a efectuar todos los esfuerzos necesarios para que dicha información sea confiable.
En caso de que los datos o información incluida en los perfiles profesionales resulte errónea, inexacta, incompleta, no veraz o provoque de algún modo confusión, LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. quedará facultado, sin necesidad de nuevo consentimiento del profesional, para modificar, completar o aclarar dicha información o, en última instancia, bloquear el perfil profesional.
5. ACCESO Y PROCEDIMIENTO DE REGISTRO A LA PLATAFORMA.
El proceso de registro en la plataforma será diferente por parte del usuario de servicios legales y de los profesionales -o empresas del sector legal-.
Los usuarios de servicios legales no requerirán de ningún registro previo para utilizar la plataforma, salvo para contactar con los profesionales, en cuyo caso deberán facilitar su nombre y un email a efectos de identificarse y procesar su consulta.
Los profesionales -o empresas del sector legal-, para usar la plataforma como tales, deberán crear una cuenta como usuario profesional o empresa en el siguiente link: https://www.lexadvisor.net/registro, procediendo a cumplimentar su nombre y apellidos, email profesional y contraseña, así como mediante la lectura y aceptación de la política de privacidad, aviso legal y términos de uso de la plataforma.
Para que los profesionales cumplimenten su registro, sean validados y puedan aparecer en el buscador, será preciso, además, que editen su perfil profesional, incorporando, al menos, su profesión y especialidades, así como siendo recomendable, a efectos de dar a conocer mejor su perfil a los usuarios, que detallen su formación, experiencia, sus servicios, precios, o que incorporen una fotografía o imagen con la que deseen que se identifique su perfil profesional. LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se reserva el derecho a invalidar perfiles que no cumplan con los mínimos datos requeridos.
Todos los datos que el profesional incorpore a la plataforma serán públicos y visibles por cualquier usuario, incluso por usuarios no registrados, sin que exista posibilidad de ocultarlos. No obstante, el profesional podrá en cualquier momento, mediante la edición de su perfil, editar, modificar o suprimir los datos que considere, salvo aquellos que en el formulario figuren como obligatorios y que, por tanto, no podrá eliminar.
5.1. REQUISITOS DE REGISTRO COMO USUARIO.
Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de 18 años y proporcionar a través del formulario dispuesto por LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. a través de la plataforma, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios.
El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en la plataforma tanto personas físicas como personas jurídicas.
Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será en todo caso, personal, intransferible. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto por la plataforma. En ningún caso LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. conocerá dicha contraseña, que permanecerá cifrada en los sistemas de la compañía.
En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el prestador quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
5.2. BAJA COMO USUARIO REGISTRADO.
La relación jurídica derivada del registro como usuario o profesional de la plataforma tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual en cualquier momento y sin más causa que su voluntad. El usuario o profesional podrá ejercitar el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas dirigiéndose a la dirección de correo soporte@lexadvisor.net, indicando en el asunto BAJA, junto a su nombre y apellidos o razón social de la empresa o despacho profesional que desea dar de baja.
En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador.
6. SERVICIOS.
Para la prestación del servicio, LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. dará acceso a los usuarios de la plataforma a través del dominio https://www.lexadvisor.net.
A través de dicha página web, o de las aplicaciones móviles que se crearan con la misma finalidad, LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. proporcionará los siguientes servicios gratuitos, sin perjuicio de los que se puedan desarrollar en un momento posterior:
- Un buscador/comparador de profesionales, que facilitará a los usuarios de servicios legales la valoración del perfil de cada profesional, tanto mediante el resumen que aparece en el buscador como a través de una página donde aparecerá su perfil completo;
- Un chat de contacto entre el usuario y el profesional, sin coste para cualquiera de ellos;
- Un foro de debate para profesionales, donde el usuario podrá valorar con “Me gusta” la opinión de un profesional;
- El área de publicaciones, donde los profesionales podrán editar y publicar artículos de opinión de su interés;
- Una sección de noticias jurídicas, donde se publicarán las noticias jurídicas de mayor relevancia e interés del sector;
- Un área de anuncios, donde los profesionales podrán publicar anuncios de empleo, cursos de formación o eventos del sector legal, con los límites que se establezca esta sección, así como las presentes CGC;
- Newsletters, que se enviarán por email a los usuarios y profesionales registrados en la plataforma, que podrán incluir tanto noticias jurídicas, como publicaciones y/o anuncios, y que podrán dar de baja en cualquier momento a través del mismo procedimiento establecido en el epígrafe anterior (5.2.);
- Publicidad, tanto de profesionales o empresas del sector legal, que será publicada tanto en los espacios publicitarios habilitados a tal efecto en la plataforma, como a través de las newsletters.
6.1. CONDICIONES ECONÓMICAS.
Actualmente, todos los anteriores servicios son de acceso libre y gratuito.
Únicamente son de pago los banners publicitarios que se encuentran alojados en la plataforma, así como la publicidad que pueda incorporarse en las newsletters. Esta publicidad se reserva a profesionales, empresas del sector legal o a terceros que presten servicios para este sector, dentro del marco de la política de LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. de favorecer y apoyar el desarrollo de los profesionales de la plataforma, su colaboración y sinergias.
Las condiciones económicas de esta publicidad se establecerán según oferta y demanda, atendiendo a las necesidades del demandante o patrocinador, así como a los espacios y el tiempo que ocupen, por lo que se negociará individualmente cada propuesta atendiendo a los anteriores criterios, sin perjuicio de promociones puntuales que pueda ofertar LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L., que se harán públicas a través de la propia plataforma y/o por email a los interesados.
6.2. FORMAS DE PAGO.
En la propuesta económica correspondiente se relacionará la forma de pago, que, en cualquier caso, estará sujeta a cualquier medio de pago de curso legal.
7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO.
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación puede elevarse a través del correo electrónico: soporte@lexadvisor.net.
8. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES.
8.1. Garantías.
Este sitio web y su contenido y servicio se provee “tal como es”. El Usuario expresamente afirma que el uso de dicho sitio web y su contenido se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L., excluye todas las garantías, expresas e implícitas, hasta el límite máximo previsto por la legislación aplicable, incluyendo pero no limitándose a la garantía de que la información suministrada es correcta, confiable, precisa, completa, adecuada, o pertinente para un propósito particular, o que este sitio web o sus contenidos no tiene errores en contenido o funcionalidad, o que los servidores en los que se aloja el servicio están libres de virus.
8.2. Limitación de Responsabilidad.
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L., no será responsable de ningún daño por razón del uso o imposibilidad de uso del servicio o sus contenidos, incluyendo pero no limitándose a cualquier daño directo o indirecto, causal o de cualquier tipo incluyendo los gastos de asesoramiento jurídico.
Se excluye expresamente cualquier responsabilidad por falta de disponibilidad del servicio en un momento determinado, ya sea por causas técnicas, tareas de mantenimiento del sistema, interferencias, interrupciones de los suministradores del servicio Internet o por cualquier otra causa.
8.3. No asesoramiento jurídico.
En ningún caso se podrá considerar que LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. está ofreciendo asesoramiento jurídico o empresarial, o que existe una relación cliente-profesional o que algunas informaciones proporcionados por el Usuario a LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L., estén protegidas por el Secreto profesional.
8.4. No responsabilidad por contenidos de terceros.
En el Servicio se incluyen contenidos suministrados por terceras partes. LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. no hace suyas las opiniones expresadas por dichas terceras partes o por los autores. En especial, LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. no es responsable por ningún error, omisión, opinión, no actualización o cualquier afirmación realizada en los contenidos de terceras partes en su sitio web.
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8.5. Publicidad de terceros.
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. no será responsable de ninguna información publicada en su página web por parte de cualquier anunciante o sponsor. Los anunciantes son los únicos responsables del cumplimiento de la legislación vigente.
9. TÉRMINOS ADICIONALES.
Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la plataforma, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan.
Usted reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso de la plataforma sin que LEXADVISOR PLATAFORMA DE SERVICIOS LEGALES, S.L. sea responsable por ello.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones Generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regirá y será interpretado, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, primero a un procedimiento de Mediación ante el MEDIAICAM, y, en caso de no existir acuerdo, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al lugar de cumplimiento de la obligación contractual (San Lorenzo del Escorial).
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.
Última actualización: 24 de noviembre de 2023.